Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En FMGarcia, nos comprometemos a proteger tu privacidad y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

1.1 Datos Personales

Recopilamos los siguientes datos cuando utilizas nuestros servicios:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos profesionales: Nombre de empresa, cargo, sector de actividad
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Datos de proyectos: Información relacionada con los proyectos de IA que nos confías

1.2 Información Automática

Recopilamos automáticamente cierta información mediante cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

2. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu registro y cuenta de usuario en nuestra plataforma
• Prestarte los servicios de desarrollo de IA contratados
• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (si has dado tu consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y comportamiento
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Detectar y prevenir fraudes y usos indebidos
• Gestionar facturación y pagos

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios solicitados
• Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para mejora de servicios y análisis de uso
• Obligación legal: Para cumplimiento de normativa fiscal y contable

4. Destinatarios de los Datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios: Hosting (AWS, Azure), herramientas de análisis (Google Analytics), servicios de email
• Plataformas de pago: Stripe, PayPal para procesamiento de pagos
• Administraciones públicas: Cuando sea legalmente obligatorio
• Asesores profesionales: Abogados, auditores, consultores bajo deber de confidencialidad

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales.

5. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que dichas transferencias cumplen con el RGPD mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificación bajo el EU-US Data Privacy Framework
• Garantías adecuadas reconocidas por las autoridades de protección de datos

6. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de clientes activos: Durante la relación contractual y hasta 6 años después para cumplir con obligaciones fiscales
• Datos de contacto: Hasta que solicites su supresión o retires tu consentimiento
• Datos de navegación: 24 meses desde la última interacción
• Datos de facturación: 10 años según normativa fiscal española

7. Tus Derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a ellos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento
• No ser objeto de decisiones automatizadas: Incluida la elaboración de perfiles

Para ejercer estos derechos, envía un correo a privacidad@fmgarcia.es adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS para transmisiones de datos
• Cifrado de datos sensibles en bases de datos
• Controles de acceso basados en roles
• Auditorías de seguridad regulares
• Copias de seguridad periódicas
• Protocolos de respuesta ante incidentes
• Formación continua del personal en protección de datos

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para proceder a su eliminación.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Te recomendamos revisar periódicamente esta política. Si realizamos cambios sustanciales, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra web.